Политика конфиденциальности персональных данных
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика) регулирует порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта rapido.kz/fulfillment, принадлежащего ТОО «Almaty Stock Service Company» (далее — Компания).
⸻
1. Общие положения
- Настоящая Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» и иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан.
- Используя сайт rapido.kz/fulfillment, пользователь подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей Политики и выражает согласие на обработку своих персональных данных.
- В случае несогласия с условиями Политики пользователь должен прекратить использование сайта.
- Компания обеспечивает защиту персональных данных пользователей от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
⸻
2. Термины и определения
- Пользователь — любое физическое или юридическое лицо, использующее сайт rapido.kz/fulfillment.
- Персональные данные — сведения, относящиеся к прямо или косвенно определённому лицу (имя, телефон, электронная почта и другие данные).
- Обработка персональных данных — действия с персональными данными, включая сбор, хранение, передачу, удаление.
- Компания (оператор) — ТОО «Almaty Stock Service Company», осуществляющее сбор и обработку персональных данных пользователей.
⸻
3. Сбор персональных данных
- Компания собирает и обрабатывает следующие данные пользователей:
- имя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты.
- Данные предоставляются пользователем добровольно при заполнении формы обратной связи или заявке на сайте.
- Дополнительно могут автоматически собираться технические данные (IP-адрес, тип браузера, дата и время обращения) для корректной работы сайта и обеспечения безопасности.
⸻
4. Цели обработки данных
- обратная связь с пользователем;
- организация обратного звонка от сотрудника компании;
- предоставление информации об услугах и статусе обращения;
- улучшение качества обслуживания и работы сайта.
⸻
5. Хранение и защита данных
- Персональные данные хранятся в закрытых служебных каналах и информационных системах компании с ограниченным доступом.
- Доступ к данным имеет ограниченный круг уполномоченных сотрудников, несущих ответственность за их сохранность.
- Компания принимает необходимые организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, утраты или распространения.
- Срок хранения данных определяется целями их обработки и не превышает необходимого периода.
⸻
6. Передача данных третьим лицам
- Компания не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
- В случае, если передача данных необходима для оказания услуги (например, для доставки или интеграции с сервисом партнёра), она осуществляется только с согласия пользователя.
⸻
7. Права пользователя
- запрашивать информацию о своих персональных данных, обрабатываемых компанией;
- требовать исправления, блокировки или удаления данных;
- отозвать согласие на обработку персональных данных.
Для реализации своих прав пользователь может направить обращение по электронной почте: fulfillment.rapido.kz@gmail.com.
Компания рассмотрит запрос в срок, установленный законодательством Республики Казахстан.
⸻
8. Файлы cookie
- Сайт rapido.kz/fulfillment не использует файлы cookie и сторонние аналитические сервисы.
- Если в будущем такие технологии будут применяться, пользователю будет предоставлена возможность дать отдельное согласие на их использование.
⸻
9. Ответственность и разрешение споров
- Компания несёт ответственность за соблюдение требований законодательства Республики Казахстан о защите персональных данных.
- В случае утраты или разглашения персональных данных Компания информирует пользователя об инциденте и принимает меры для минимизации последствий.
- Все споры и разногласия, возникающие в связи с обработкой персональных данных, разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в судебном порядке по месту регистрации ТОО «Almaty Stock Service Company» в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
⸻
10. Изменения в политике
⸻
11. Контактная информация
